1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der hodu’s farm-service GmbH (nachfolgend Verkäufer) über den Onlineshop auf mach-bode-guet.com und hodusfarm-service.com.

Abweichende oder ergänzende Geschäfts- und/oder Zahlungsbedingungen des Bestellers gelten nur, wenn der Verkäufer diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen die Lieferung vorbehaltlos ausführt.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht (OR), unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2. Angebot und Vertragsschluss

Die im Onlineshop, in Preislisten, Inseraten oder Online-Anzeigen (z.B. Google) dargestellten Produkte, Preise und Angaben stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar. Abbildungen, Masse, Gewichte, Farben und sonstige Produktangaben dienen der Information und sind als Richtwerte zu verstehen; sie stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.

Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung absenden“ (oder einer sinngemässen Bezeichnung) gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

Der Eingang der Bestellung wird dem Besteller automatisch per E-Mail bestätigt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung schriftlich (z.B. per E-Mail, Auftragsbestätigung) bestätigt oder die Ware versendet. Der Verkäufer ist frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsrückständen, Überschreitung eines Kreditlimits oder begründetem Zweifel an der Bonität.

3. Kundenkonto / Registrierung

Bestellungen können je nach Shop-Konfiguration mit oder ohne Kundenkonto erfolgen. Sofern der Besteller ein Kundenkonto anlegt, ist er verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.

Der Besteller ist dafür verantwortlich, dass seine im Kundenkonto hinterlegten Daten (insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse) korrekt und aktuell sind.

4. Preise und Versandkosten

Massgebend sind die im Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigten Preise oder die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden mit Abschluss der Bestellung fixiert.

Die Preise verstehen sich, falls nicht ausdrücklich anders vermerkt:
– in Schweizer Franken (CHF)
– inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern hodu’s farm-service GmbH MWST-pflichtig ist)
– exklusive Versand- und Verpackungskosten

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Für Spezialsendungen (Sperrgut, Express, Auslandlieferungen) können abweichende oder zusätzliche Kosten anfallen; diese werden dem Besteller im Rahmen der Bestellung oder individuell bekanntgegeben.

Preisänderungen, Schreib- und Rechenfehler bleiben vorbehalten.

5. Zahlungsbedingungen

Die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Vorkasse, Rechnung, Kreditkarte, TWINT, PayPal, PostFinance, Saferpay, Stripe) werden jeweils im Bestellprozess angezeigt. Der Verkäufer ist berechtigt, einzelne Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen auszuschliessen oder nur für bestimmte Bestellungen anzubieten.

Grundsätzlich gilt:
– Bei Vorkasse (z.B. Vorauszahlung per Rechnung) erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
– Bei Zahlung per Kreditkarte, TWINT oder anderen Online-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung im Zeitpunkt der Bestellung.
– Wird eine Zahlung per Rechnung gewährt, sind Rechnungen grundsätzlich innerhalb von 20 bis 30 Tagen (je nach Rechnungsangabe) netto zahlbar.

Eine Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Verkäufer über den Betrag verfügen kann.

Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, ab der ersten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 30 sowie einen Verzugszins von 5 % pro Jahr zu verlangen.

Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Besteller in Zahlungsverzug gerät, wesentliche Vertragspflichten verletzt oder wenn Umstände bekannt werden, die seine Kreditwürdigkeit erheblich mindern (z.B. Zahlungseinstellung, Einleitung eines Betreibungs-, Nachlass- oder Konkursverfahrens). In diesen Fällen ist der Verkäufer berechtigt, noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auszuführen oder vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferung, Liefergebiet und Lieferfristen

Der Verkäufer liefert in der Regel innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Lieferungen in weitere Länder (z.B. Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien) können nach individueller Anfrage und Bestätigung durch den Verkäufer erfolgen. Termine und Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen steht unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Belieferung des Verkäufers durch seine Zulieferer und Hersteller.

Kunden können in der Regel davon ausgehen, dass im Onlineshop als verfügbar gekennzeichnete Ware vorrätig ist und – abhängig von Produkt und Lieferadresse – innerhalb von ca. 2 bis 10 Arbeitstagen nach Zahlungseingang geliefert wird. Ist ein Artikel nicht vorrätig oder nur in begrenzter Stückzahl vorhanden, kann sich die Lieferzeit verlängern (z.B. um 2 bis 4 Wochen). Der Verkäufer informiert den Besteller über Lieferverzögerungen und stimmt das weitere Vorgehen (Teillieferung, Ersatzlieferung, Gutschrift oder Vertragsauflösung) individuell ab.

7. Versand und Teillieferungen

Der Versand erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post oder einem vergleichbaren Logistikdienstleister in Standardpaketen. Die Versandart kann je nach Produkt angepasst werden (z.B. Sperrgut).

Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern diese für den Besteller zumutbar sind und der Gesamtauftrag dadurch zügiger abgewickelt werden kann. Dem Besteller entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten. Bei Lieferung ist der Besteller verpflichtet, die Zugänglichkeit für die Ware sowie für den Spediteur sicherzustellen (z.B. Zufahrt, Abladeort). Allfällige besondere Zufahrts- oder Abladebedingungen sind im Voraus mitzuteilen.

8. Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Besteller über, sobald die Sendung an, die den Transport ausführende Person oder Firma übergeben worden ist.

Verzögert sich der Versand ohne Verschulden des Verkäufers oder wird er auf Wunsch des Bestellers hinausgeschoben, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Besteller über.

Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch den Verkäufer hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

9. Prüfung der Ware und Mängelrügen

Der Besteller ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.

Sichtbare Mengendifferenzen, offensichtliche Transportschäden oder andere erkennbar fehlerhafte Lieferungen sind sofort bei Erhalt gegenüber dem Zusteller zu melden und dem Verkäufer unverzüglich schriftlich (z.B. per E-Mail) anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

Mängelanzeigen sollen eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels enthalten. Die weitere Abwicklung (Rücksendung, Ersatzlieferung, Gutschrift) erfolgt in Absprache mit dem Verkäufer. Ohne vorgängige Rücksprache zurückgesandte Ware kann zurückgewiesen werden.

10. Vertragswidrige Ware / Gewährleistung

Für Mängel an der gelieferten Ware haftet der Verkäufer nach den gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR), soweit nachstehend nichts anderes geregelt ist.

Eine Garantie besteht nur, wenn sie für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich vom Hersteller oder Verkäufer zugesichert wurde. Umfang und Dauer einer allfälligen Garantie ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung.

Bei berechtigten Mängelrügen steht es im Ermessen des Verkäufers, die Ware nachzubessern, eine Ersatzlieferung vorzunehmen oder den Kaufpreis ganz oder teilweise zu erstatten.

Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz oder entgangenen Gewinn, sind im Rahmen von Ziffer 13 (Haftung) geregelt.

11. Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Unabhängig von gesetzlichen Mängelrechten gewährt der Verkäufer dem Besteller ein vertragliches Rückgaberecht (Widerrufsrecht). Die vom Verkäufer gelieferte Ware kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an den Verkäufer zurückgesendet werden. Massgebend ist das Datum des Poststempels.

Voraussetzungen für die Rückgabe:
– Die Rücksendung erfolgt nur nach vorgängiger Zustimmung des Verkäufers.
– Die Produkte sind ungebraucht, vollständig und originalverpackt (soweit zumutbar).
– Der Rücksendung ist eine Fehler- bzw. Mängelbeschreibung oder ein Vermerk „Rückgabe ohne Mangel“ beizulegen, damit die Rücksendung zugeordnet werden kann.

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Besteller. Bereits bezahlte Versand- und Verpackungskosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht zurückerstattet.

Für ordnungsgemäss retournierte Ware erfolgt keine Barauszahlung, sondern eine Gutschrift (Gutschein oder Waren-Gutschrift), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:
– individuell angefertigte oder speziell bestellte Produkte
– Ware, die nicht mehr im Neuzustand ist (verschmutzt, beschädigt, gebraucht)
– Produkte, bei denen aus hygienischen Gründen eine Rücknahme ausgeschlossen ist, sobald die Verpackung geöffnet wurde.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Nebenforderungen (z.B. Zinsen, Mahngebühren) bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

Der Verkäufer ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen. Der Besteller verpflichtet sich, alle hierfür notwendigen Erklärungen abzugeben.

13. Haftungsbeschränkung

Schadenersatzansprüche gegen den Verkäufer, seine gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden oder Erfüllungsgehilfen sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Insbesondere ausgeschlossen ist die Haftung für:
– indirekte Schäden und Folgeschäden (z.B. Produktionsausfall, Ernteausfall, entgangener Gewinn)
– Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, Lagerung, Veränderung oder Kombination der Produkte entstehen
– Schäden infolge höherer Gewalt (z.B. Naturereignisse, Streik, behördliche Massnahmen, technische Störungen)

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben vorbehalten.

14. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Verkäufer wichtig. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Personendaten erfolgt gemäss der jeweils geltenden Datenschutzerklärung der hodu’s farm-service GmbH und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – so weit anwendbar – der DSGVO.

Der Besteller ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Datenbearbeitung in der Datenschutzerklärung informiert und stimmt dieser mit Aufgabe der Bestellung zu.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Onlineshops (insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Design, Layout) sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der hodu’s farm-service GmbH oder der entsprechend genannten Rechteinhaber. Jede Nutzung ausserhalb des bestimmungsgemässen Gebrauchs des Onlineshops (insbesondere Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, Veröffentlichung) bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Rechteinhabers.

16. Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlichte Fassung.

17. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Besteller und der hodu’s farm-service GmbH gilt ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den über den Onlineshop geschlossenen Verträgen ist das Regionalgericht Berner Jura-Seeland mit Sitz in Biel, Schweiz.

Leuzigen, im Juli 2024